MANAJEMEN KUALITAS: Konsep, Tokoh, dan Implemtansi

Description

Buku “Manajemen Kualitas: Konsep, Teori, dan Implementasi” menyajikan berbagai teori dan konsep kualitas dari sumber-sumber literatur dan internet, membahas perkembangan konsep dari era pra-industri hingga era modern, termasuk digitalisasi dan keberlanjutan. Buku ini memperkenalkan tokoh-tokoh penting seperti Walter Shewart dan W. Edward Deming, serta memberikan pandangantentang indikator kualitas, tahapan pengukuran, dan perbedaan kualitas barang di berbagai negara. Selain itu, buku ini mengulas Total Quality Management (TQM), komitmen terhadap kualitas, serta sertifikasi ISO 9000 dan ISO 14000.

Dilengkapi dengan metode dan alat analisis yang relevan seperti diagram alur dan fishbone diagram, buku ini memberikan pemahaman mengenai pengendalian kualitas baik secara kualitatif maupun kuantitatif. Penulis berharap pembaca akan mendapatkan perspektif baru mengenai kualitas dan mampu menerapkannya dalam kehidupan pribadi maupun profesional. Soal latihan pada akhir setiap bab disertakan untuk menguji pemahaman pembaca, menjadikan buku ini sebagai sumber daya berharga bagi siapa saja yang ingin memahami dan menerapkan konsep kualitas secara mendalam dan luas.