Quality Function Deployment dan Implementasinya di Sektor Jasa
Rp45.000
- Penulis :
- Baroya Mila Shanty
- Kenny Roz
- Aniek Rumijati
- Nurul Asfiah
- Muhammad Lukman al Hakim
- Nurlaili Amalia
- Viajeng Purnama Putri
- Sa’adatul Fitriyah
- Khansa Tsamara Ramadhanti
- Sherly Lola Zuraida
- Editor : Baroya Mila Shanty
- ISBN : 978-623-88426-2-9
- Terbit : 2023
- Ukuran : 15.5 cm x 23 cm
- Tebal : x + 109 hlm
- Kertas : HVS
- Penerbit : Pustaka Peradaban
Description
Buku ini berisi tentang berbagai bukti empiris serta penerapan Quality Function Deployment dalam berbagai sektor Jasa. Dalam semua sektor jasa, penerapan Quality Function Deployment dapat membantu untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan menghasilkan produk dan layanan yang lebih efektif dan efisien. Dengan memahami kebutuhan pelanggan, perusahaan dapat membangun produk dan layanan yang lebih inovatif dan berfokus pada kepuasan pelanggan. Implementasi Quality Function Deployment diharapkan dapat menigkatkan meningkatkan benefit perusahaan, baik dalam jangka pendek, dalam bentuk peningkatan penggunaan jasa, maupun keunggulan kompetitif jangka panjang dalam bentuk ekuitas Merek. Buku ini diharapakan dapat menambah kontribusi dalam khasanah keilmuan Manajemen dan cocok untuk praktisi maupun akademisi yang fokus dalam penelitian dan pengembangan industri Jasa.
Reviews
There are no reviews yet.